مشکلات رسیور استارست STARSAT X1 Extreme

سلام خسته نباشید.چندروزی است .گاهی دستگاه در حین پخش یکهو ریست میکند بعد درست میشود وبعضی مواقع دیگر انجام نمیشود .دکمه های کنترل کلا کار نمیکند وباید حتما از برق کشید ودوباره وصل کرد.کارخانه ودوباره ایمیج زده وکانال یابی  شد ولی همان عمل تکرار میشود .آیا دوستان به همچین مورد برخورد داشته ؟آیا مشکل از سخت افزاری یا باید منتظر نرم افزار جدید که حدود ۸ماه است هنوز نیآمده است؟.با تشکر